9月6日—9月7日，廣墾旅遊集團燕嶺大(dà)廈特邀韶關學院旅遊與地(dì / de)理學院專職教師李兵老師到(dào)我司進行爲(wéi / wèi)期兩天的(de)培訓教學，公司全體員工約200人(rén)參加培訓。

培訓課上(shàng)，李兵老師以(yǐ)“用禮儀彰顯酒店服務魅力”爲(wéi / wèi)題用诙諧幽默的(de)語言分六個(gè)部分深入講解了(le／liǎo)禮儀規範、儀容儀表規範、儀态規範、表情規範、服務語言規範、服務流程規範的(de)具體要(yào / yāo)求。在(zài)培訓過程中，李兵老師還與員工進行現場互動，開展“找朋友”“儀容儀表展示”等小遊戲，現場氣氛熱烈。

通過本次培訓，大(dà)大(dà)加深了(le／liǎo)全體員工對禮儀禮貌的(de)認識，尤其是(shì)酒店服務禮儀，深入诠釋了(le／liǎo)“主動、熱情、禮貌、周到(dào)”的(de)服務精髓，員工都深感受益匪淺。