農曆春節是(shì)千家萬戶阖家團圓的(de)美好日子(zǐ)，值此喜慶的(de)節日，總有一群人(rén)舍棄了(le／liǎo)和(hé / huò)家人(rén)團聚的(de)機會，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)家家的(de)歲月靜好，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)人(rén)們的(de)幸福安康，堅守崗位，無私奉獻，用擔當負責、平安守歲築起堅實的(de)堡壘。燕嶺大(dà)廈也(yě)有一批“守店人(rén)”，新春佳節，他(tā)們默默堅守在(zài)疫情防控第一線，做好店内客人(rén)服務接待，用細心、耐心、暖心傳遞了(le／liǎo)不(bù)一樣的(de)服務溫度，爲(wéi / wèi)隔離客人(rén)搭建了(le／liǎo)暖心驿站和(hé / huò)溫暖港灣。

農曆除夕，在(zài)家家戶戶吃團圓飯、看春晚的(de)時(shí)候，燕嶺大(dà)廈客房部進入不(bù)一樣的(de)忙碌狀态。今天恰好有一批客人(rén)結束隔離退房，也(yě)有另外一批客人(rén)入住隔離。客房部的(de)員工在(zài)中午12：00已在(zài)崗位上(shàng)整裝待發，忙而(ér)不(bù)亂地(dì / de)收拾客房，清理垃圾和(hé / huò)消毒消殺物品。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓住店客人(rén)能夠感受到(dào)年味，客房部對主樓通道(dào)進行了(le／liǎo)精心布置，挂燈籠、貼福字，并爲(wéi / wèi)每位客人(rén)送上(shàng)鮮花、年桔、新年賀卡和(hé / huò)政府爲(wéi / wèi)醫學觀察人(rén)員準備的(de)“便民優惠大(dà)禮包”；爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓客人(rén)能吃上(shàng)熱騰騰的(de)年夜飯，客房部調整了(le／liǎo)送餐時(shí)間和(hé / huò)人(rén)員，讓每位客人(rén)吃得安心、放心。

燕嶺大(dà)廈前廳部的(de)工作人(rén)員也(yě)度過了(le／liǎo)一個(gè)難忘的(de)春節假期。因爲(wéi / wèi)前廳部人(rén)手緊張，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)保證酒店正常營運，前廳部員工舍小家，爲(wéi / wèi)大(dà)家，選擇在(zài)崗位上(shàng)“過年”，值好春節崗。節日期間，她們輪流值崗，各司其職，每天身穿防護服，爲(wéi / wèi)每一位入境“回家”的(de)同胞們提供最優質的(de)服務，熱情地(dì / de)爲(wéi / wèi)他(tā)們辦理入住手續，耐心解決他(tā)們各種困難，還要(yào / yāo)根據防控工作要(yào / yāo)求做好每數據填報和(hé / huò)上(shàng)傳工作。

    一句句誠摯問候，一項項溫情服務，一個(gè)個(gè)暖心舉動，讓每一位健康觀察人(rén)員都感到(dào)回家般的(de)溫暖。燕嶺大(dà)廈将一如既往做好接待服務工作，爲(wéi / wèi)所有在(zài)“回家”路上(shàng)的(de)趕路人(rén)點上(shàng)最溫暖的(de)燈，道(dào)上(shàng)最誠摯的(de)祝福，送上(shàng)最細緻的(de)服務。